Hébergement du site
Le site www.Smartfix30.com et ses extensions, ont été publiées pour la société Smartfix 30, société anonyme de droit luxembourgeois, au capital de 100.000 €, ayant son siège social 6, rue Dicks, L-1417 Luxembourg, enregistrée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B 202823.
L’hébergement du site est assuré par la société DATA HOST SARL, société à responsabilité limitée au capital de 12.500 euros, immatriculée au RCS du Luxembourg sous le numéro B197605, dont le siège social est situé 12C, impasse Guillaume Kroll, L-1882 Luxembourg (Luxembourg).

Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit les mesures mises en oeuvre par Smartfix 30 pour protéger les données personnelles collectées lors de vos visites sur son site internet www.Smartfix30.com (le « Site ») et son application (l’« Application »).
En utilisant ces derniers, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et accepter ses termes.
Ceux-ci sont susceptibles d’être modifiés à tout moment pour tenir compte notamment de l’évolution de la réglementation applicable.
Les modifications entrent en vigueur immédiatement et, en continuant d’utiliser les Site et Application, vous êtes réputé les avoir acceptées.
Engagement de confidentialité
Les traitements de données personnelles mis en oeuvre par Smartfix 30 ont fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale pour la protection des données (1, avenue du Rock’n’Roll L-4361 Esch-sur-Alzette, Grand-Duché du Luxembourg).
Smartfix 30 s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs du site www.Smartfix30.com. Toutes les données personnelles sont envoyées et conservées en toute sécurité chez l’hébergeur du site en France et au Luxembourg.

1. Protection des données à caractère personnel
Smartfix 30 respecte vos droits en matière de protection de la vie privée et de vos données à caractère personnel ainsi que les lois et accords en vigueur en ces domaines et notamment la Loi modifiée du 2 août 2002 relative à la protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel (« Loi modifiée du 2 août 2002 ») pour ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation de vos données à caractère personnel.

1.1. Données à caractère personnel recueillies
Conformément à la loi, la communication de données à caractère personnel est facultative et basée sur votre accord explicite à faire usage des services Smartfix 30.
A cette occasion, vous pouvez être amené(e) à communiquer des données à caractère personnel à Smartfix 30, notamment lors de votre inscription sur les Site et Application et via votre compte, à savoir et non exhaustivement vos civilité, nom, prénoms, adresse (privée et/ou professionnelle), numéro de téléphone (privé et/ou professionnel), et code interne de traitement permettant votre identification.
Vous êtes informé(e) que ces traitements sont effectués par Smartfix 30 exclusivement.

1.2. Ensemble de finalités pour lesquelles les données sont traitées
Smartfix 30 recueille et traite les données à caractère personnel que vous lui communiquez afin de :

  • permettre la réalisation des prestations commandées et notamment établir une correspondance et/ou passer une commande ;
  • faire fonctionner les Site et Application de manière optimale ;
  • assurer la gestion et la sécurisation des Site et Application ;
  • assurer la gestion et le suivi de la clientèle.

Les données à caractère personnel collectées sont stockées et conservées pour toute la durée pendant laquelle vous conservez votre compte et 1 (un) an après sa suppression.

1.3. Conditions d’accès par des tiers à vos données personnelles
Smartfix 30 s’engage à ne pas communiquer, céder ou transférer globalement à des tiers vos données à caractère personnel susceptibles de les utiliser à des fins de publicité directe, sans avoir recueilli préalablement votre accord.
Smartfix 30 se réserve néanmoins le droit de transférer de manière sécurisée à des tiers certaines données personnelles, pour assurer l’accomplissement des services commercialisés sur ses Site et Application, pour lutter contre la fraude, pour certains aspects du service après-vente et pour réaliser des enquêtes de satisfaction. Sont à ces fins susceptibles d’être destinataires de ces données :

  • les prestataires de services externes de Smartfix 30 et notamment les sous-traitants, les centres d’appels, ainsi que les avocats sollicités par la société le cas échéant ;
  • les autres services ou filiales du groupe auquel Smartfix 30 appartient.

Smartfix 30 se réserve également le droit de divulguer certaines données à caractère personnel en cas d’assignation, de mandat ou d’arrêté des autorités judiciaires ou gouvernementales.

1.4. Sécurisation des données à caractère personnel sur les Site et Application

  • Sécurisation de l’accès à votre compte
    Vous êtes entièrement responsable de l’accès à votre compte. Vous vous engagez à ne pas en permettre l’usage par des tiers non autorisés à quelque titre que ce soit.
    Vous vous engagez à contacter Smartfix 30 dans les plus brefs délais au moindre soupçon de piratage ou d’utilisation de votre compte sans autorisation.
    Smartfix 30 ne peut être tenu responsable d’une usurpation d’identité ou de l’usage détourné de votre compte et des conséquences éventuelles pouvant en résulter pour vous et les tiers.
  • Sécurité des données
    Smartfix 30 met en oeuvre toutes les mesures techniques et l’organisation appropriées pour assurer la protection des données qu’il traite contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisés. À cette fin, Smartfix 30 a mis en place des mesures techniques (telles que des pare-feux, des sauvegardes) et des mesures organisationnelles (telles qu’un système de mots de passe, des moyens de protection des supports de données, etc.).
    Cette rigueur est également observée dans le choix des sous-traitants afin d’assurer que ceux-ci présentent des garanties suffisantes au regard des mesures de sécurité technique et d’organisation relatives aux traitements à effectuer.

1.5. Droits de l’utilisateur à l’égard de ses données à caractère personnel
Conformément à la Loi modifiée du 2 août 2002, vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de vous opposer à tout traitement de vos données à caractère personnel des données communiquées à Smartfix 30. Si vous estimez que les informations vous concernant ne reflètent pas la réalité, sont incomplètes ou inexactes, vous pouvez en demander la rectification, la mise à jour ou la suppression.
Vous pouvez exercer ces droits sans motif et sans frais en envoyant un email à contact@smartfix30.com ou en écrivant à l’adresse suivante : Smartfix30 c/o SOLUTIONS 30, 5 rue Chantecoq, 92800 PUTEAUX.
De même, vous conservez la possibilité de vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement des données à caractère personnel vous concernant et, notamment solliciter la fermeture de votre compte ce qui entraînera l’effacement irrémédiable et définitif des données à caractère personnel y étant contenues dans un délai d’1 (un) mois.
Par ailleurs, vous pouvez moduler les informations que vous souhaitez recevoir ou vous désabonnez dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez encore exercer ce droit en notifiant Smartfix 30 de votre volonté, soit en recourant au lien prévu à cet effet dans chaque message adressé à des fins de prospection soit par courrier électronique à contact@smartfix30.com

2. Sécurisation des paiements
L’ensemble des phases de paiement que vous réalisez avec notre prestataire en solution de paiement STRIPE est entièrement crypté. Les données bancaires et financières que vous transmettez sont protégées par une technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer).
STRIPE a été choisi par Smartfix 30 auprès de qui vous effectuez votre achat en ligne afin que, si vous le souhaitez, les données de vos cartes bancaires puissent être conservées de manière sécurisée et utilisées lors de prochains paiements.
STRIPE collecte les données relatives à votre carte bancaire (numéro de la carte et date d’expiration) afin de faciliter vos prochains paiements sur les Site et Application. Ces données ne sont pas destinées à être utilisées à des fins de prospection commerciale.

3. Cookies et balises Web
3.1. Cookies
L’utilisation des Site et Application peut nécessiter l’implantation de cookies qui enregistrent des informations relatives à l’utilisation des Site et Application que Smartfix 30 pourra lire lors de vos visites ultérieures afin de faciliter votre navigation.
La durée de conservation de ces informations est de 3 mois.
Vous pouvez effacer manuellement ces informations ou refuser la réception de cookies (lire ci-dessous) depuis votre ordinateur ou smartphone, en suivant le procédé applicable à votre système d’exploitation et/ou navigateur Internet.
Smartfix 30 peut être amené à recueillir des données anonymes concernant les flux et trafic générés lorsque que votre smartphone ou ordinateur est connecté au Site ou à l’Application, telles que : fournisseurs d’accès, adresses IP, cookies, moments de connexion, etc.

3.1.1. Politique de cookies
Lorsque vous vous connectez à notre Site, Smartfix 30 peut être amené, sous réserve de vos choix, à installer un ou plusieurs cookies pendant leur durée légale de validité.
Les cookies émis sur le Site ont plusieurs finalités:

  • établir des statistiques sur la fréquentation ;
  • améliorer l’intérêt et l’ergonomie du site ;
  • personnaliser nos Site et Application en fonction de vos préférences constatées et de leur adaptation à vos besoins (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation etc.) ;
  • mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits ou services que vous avez choisis sur notre site (service souscrit, contenu de votre panier de commande, etc.) ;
  • vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels à l’aide d’identifiants ou de données que vous avez vous-même enregistrés ;
  • mettre en oeuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau après un certain laps de temps.

L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Smartfix 30 est susceptible d’en inclure sur son site afin de recueillir des données de navigation, mesurer et optimiser l’efficacité de notre communication.
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation afin que les cookies soient enregistrés ou rejetés selon votre choix. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré.
Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.
Si vous refusez l’enregistrement de cookies, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez pas bénéficier de certaines fonctionnalités nécessaires pour naviguer sur certaines pages de nos Site et Application. Le cas échéant, Smartfix 30 décline toute responsabilité pour les conséquences liée s au fonctionnement dégradé de ses services.

3.2.2. Contrôle des cookies
Si vous souhaitez refuser l’implantation de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez paramétrer votre navigateur internet selon la procédure propre à celui-ci :
Google Chrome :

  1. Sélectionnez « Paramètres » en haut de votre fenêtre de navigation puis « Afficher les paramètres avancés ».
  2. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres de contenu », vous arrivez alors sur la partie « cookies » où vous pouvez sélectionner le niveau souhaité.
  3. Allez jusqu’en bas de la page, cliquez sur « OK » pour finaliser l’opération.

Mozilla Firefox :

  1. Cliquez sur « Outils » en haut de votre fenêtre de navigation puis sur « Options ».
  2. Sélectionnez l’onglet « Vie privée », cliquez sur « supprimer des cookies spécifiques ».
  3. Repérez les cookies qui contiennent le nom « Smartfix 30 » et supprimez-les.

Internet Explorer :

  1. Cliquez sur « Outils » en haut de votre fenêtre de navigation puis sur « Options Internet ».
  2. Dans l’onglet « Confidentialité », sélectionnez le niveau de cookies que vous souhaitez accepter.
  3. Cliquez sur OK pour finaliser l’opération.

Safari (PC) :

  1. Cliquez sur l’icône « rouage » en haut de votre fenêtre de navigation puis sur « Préférences ».
  2. Cliquez sur « Sécurité » et dans « Bloquer les cookies » sélectionnez le niveau voulu.
  3. Fermez la fenêtre pour finaliser l’opération.

Safari (Mac) :

  1. Cliquez sur « Safari » en haut de votre fenêtre de navigation et choisissez « Préférences ».
  2. Cliquez sur « Sécurité » et dans « Accepter les cookies » sélectionnez le niveau voulu.
  3. Fermez la fenêtre pour finaliser l’opération.

3.2. Balises Web
Certaines pages web du Site peuvent contenir des images électroniques ou « balises web », qui permettent de compter le nombre de visiteurs de la page.
Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires commerciaux, notamment afin de mesurer et améliorer l’efficacité de certaines publicités.
En tout état de cause, les renseignements obtenus via ces balises sont strictement anonymes et permettent uniquement de rassembler des statistiques sur la fréquentation de certaines pages des Site et Application.

 

Consultez notre politique de confidentialité en version pdf en cliquant ici.